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电商后野蛮时代:如何从资本输血到运营盈利


 

    

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在经历了野蛮的自由化疯长之后,中国的电子商务该何去何从?在昨天的“2012中国(深圳)电子商务营销高峰论坛”上,各电商大佬云集,共同探讨中国电子商务面临的挑战。

    盈利仍是电商巨头“心头痛”

    看起来风光无限的电商,在吆喝声后,其实都经历着盈利之痛。当当网副总裁胡毅说,现在,唯一成规模盈利的电商,似乎也只有淘宝一家。

    如何让电商从资本输血走向运营盈利,成为本次论坛重头戏。

    在中国,电商行业是由资本推助拉动成长起来的,在“揠苗助长”式的拉动成长过程中,不少电商发现,在企业还很小的时候,发现可以盈利,但是当企业开始发展的时候,想要盈利反而变得困难。

    当当网副总裁胡毅表示,当当网在上市前的两个季度,一直是保持盈利的,但是上市之后,也进入了亏损状态。

    艾瑞咨询联合总裁邹蕾认为,很多电商看销售额,往往还不错。一旦回归冷静,看利润,看盈利,就会发现有很多问题。

    去年,所有的电商都希望用大订单额、高速增长换取资本回报。今年生存、盈利成为电商的首要目标。包括京东,都在宣称明年要盈利。这种变化,预示着电商领域将有怎样的变革?

    对此,亿玛在线CEO柯细兴表示,去年,不少电商拿着外部资本,以输血式的发展来推广网站,而今年,电商比去年更加重视网络营销,强调内部造血,这是一种从资本决策向运营决策上转变。

    众电商都希望在混沌的局面中找到盈利的方法,胡毅透露,当当网希望建立自媒体模式,找到除了成为交易平台以外的新出路。

    传统企业“触网”防水土不服

    传统企业如何在互联网浪潮中,分得市场蛋糕?

    芳草集CEO吕长城对此很有心得,他表示,做电商首先是求生存,做企业不盈利就没机会;其次是求发展,第三才是谈规划。他表示,传统企业做电商,需要核心负责人亲自负责。同时,在品牌打开网上渠道的早期,一定要集中发力,主打几个产品,不要几百个产品一起上,成本太高,多点布局搭不起构架,很容易失败。同时,要找到合适的宣传渠道,不能哪的广告都投,单点爆发最容易成功。

    由于产品价格不统一,华帝开始拓展电商渠道,遇到了线下经销商的集体反对,华帝新渠道部总监李永强表示,线下有一定品牌知名度、销量的企业,一定要清楚自己卖什么产品。与线下链条完全不一样,电子商务的链条需打通安装、售后等各方面。“在电商这个新渠道诞生的时候,我们不想丧失。现在电商是华帝开辟一个新的渠道,在新渠道中,依然是卖华帝自己的品牌产品。”

    腾讯电商商户平台总监罗联栩认为,在电子商务中,供应链显得格外重要。现在的营商环境已经发生了重大变化,然而不变的是,提供好的产品、服务给顾客。作为一个传统产业,把供应链管好,效率提高了,才能生存下来。

    品牌成为适应变化存活之本

    互联网环境已经发生了重大变化,近三年,美国互联网企业成长速度比十年快很多倍。在中国,微博、微信崛起,搜索格局变革,无线网络快速增长。

    面对瞬息万变的互联网环境,电商该如何选择?在场的电商总结自己企业的发展,得出结论:品牌、良好的服务,成为企业适应变化的生存之本。

    最开始创立的时候,芳草集面临过很多“触网”的企业面临的困惑:我们到底是网络公司,还是化妆品公司?

    芳草集CEO吕长城表示,当时化妆品难做,电商又发展得很好,又是未来的核心渠道,在纠结了半年后,2009年底,芳草集做出了选择,决定做一个化妆品品牌公司。“我们认为品牌是未来的核心,而渠道只是手段。我们公司的底蕴,不足以让我们在如此苛刻的竞争环境下做大。”

    胡毅表示,当当网一开始仿照亚马逊的模式,开始做一些百货。而今,百货的交易额占当当网半壁江山。同时,当当网发力,做自己的品类。

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